109387, г. Москва, ул. Люблинская, д. 53

+7 (495) 350-00-36, 350-00-95

e-mail: lublino_mun@mail.ru

109387, г. Москва, ул. Люблинская, д. 53

350-00-36, 350-00-95

lublino_mun@mail.ru

Единая горячая линия столицы
8 (495) 777-77-77

Единая диспетчерская
Департамента ЖКХ г. Москвы
8 (495) 539-53-53

(по вопросам отопления, канализации, электроснабжения, водоснабжения)

телефон горячей линии:
8 (495) 350-18-88
(ежедневно с 8.00 до 17.00).
Вопросы можно задать и по электронной почте:
lublino@mos.ru

Ответственность продавца за нарушение прав потребителя

Статьями 14.7 и 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях предусмотрена ответственность продавца за нарушение прав потребителя.

К незаконным действиям продавца, за которые может наступить ответственность, относятся обмеривание, обвешивание или обсчет потребителей при реализации товара (работы, услуги); введение потребителей в заблуждение относительно потребительских свойств или качества товара (работы, услуги); непредоставление потребителю необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре (работе, услуге); - включение в договор условий, ущемляющих права потребителя; - непредоставление потребителю льгот и преимуществ, установленных законом; - неисполнение обязанности по обеспечению возможности оплаты товаров (работ, услуг) путем наличных расчетов или с использованием национальных платежных инструментов в рамках национальной системы платежных карт по выбору потребителя, если в соответствии с федеральным законом обеспечение такой возможности является обязательным, либо нарушение иных установленных законом прав потребителя, связанных с оплатой товаров (работ, услуг); - отказ потребителю в предоставлении товаров (выполнении работ, оказании услуг) либо доступе к товарам (работам, услугам) по причинам, связанным с состоянием его здоровья, или ограничением жизнедеятельности, или его возрастом, кроме случаев, установленных законом.

За совершение вышеуказанных правонарушений предусмотрена административная ответственность в виде штрафа до 500 000 руб. (для юридических лиц). За защитой нарушенных прав граждане вправе обратиться в уполномоченный орган - федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор).



Дата публикации:
08.06.2022



Просмотров: 23
Назад к списку новостей

Все материалы сайта доступны по лицензии Creative Commons Attribution 3.0 при условии ссылки на первоисточник (в случае использования материалов сайта в сети Интернет – интерактивная ссылка).

Политика Конфиденциальности и Пользовательское Соглашение