Среди всех вызовов, поступающих в Службу 112 Москвы, есть особые – звонки от детей. Задача оператора – отделить баловство от реальной чрезвычайной ситуации.
Адреса электронной почты
gy-uvao@77.mchs.gov.ru -канцелярия
cuks-uvao@77.mchs.gov.ru - оперативный дежурный отдел
экстренного реагирования Управление по ЮВАО Главного управления МЧС России по г. Москве
«В нашем доме горит квартира, идёт сильный дым из окна, помогите! В соседнем доме есть нотариус, а ещё во дворе у нас волейбольная площадка», − здесь девочка не смогла сказать, есть ли у дома корпус, но назвала ориентиры, которые помогли оператору уточнить адрес.
«Мы сейчас одни дома, в глазок видим, что на лестнице лежит какой-то мужчина. Выходить сами не будем, но вдруг ему помощь нужна», – ребенок, оставшийся за старшего, повел себя верно – он не стал выходить на площадку и обратился за помощью по номеру «112».
Взрослый может растеряться в экстренной ситуации, а ребенку в таком случае еще труднее. К сожалению, не все родители объясняют детям, что делать и куда звонить, если требуется помощь. Сложно предусмотреть все, но к некоторым ситуациям ребенка можно подготовить.
расскажите ему про номер «112» и объясните, в каких случаях можно по нему звонить;
обязательно разъясните, что ни в коем случае нельзя звонить в Службу 112, если хочется пошутить и побаловаться – пока экстренная линия занята, до экстренной службы может не дозвониться человек, который действительно нуждается в помощи;
научите детей ориентироваться. Некоторые не могут объяснить, где находятся, поэтому расскажите, что входит в понятие «адрес»: «улица», «шоссе», «проулок», «переулок», а также номер дома, корпус, строение. Обязательно покажите таблички с адресами;
обязательно выучите с ребенком домашний адрес и номера телефонов родителей и старших родственников;
дети не должны стесняться или бояться обращаться за помощью ко взрослым;
если на улице к вам подошел ребенок и попросил помочь – не отказывайте и выясните, что произошло;
если ребенок остается один дома, любой гость автоматически становится незваным, если только родители не предупредили о визите. Дети должны сообщить о посетителе взрослым и ни в коем случае не открывать дверь;
самый лучший вариант – разыграть несколько ситуаций, в которых ребенку придется «звонить» по номеру «112» и вызывать помощь.
Берегите себя, своих детей и помните – безопасность в ваших руках!






