За период с 1 января по 31 марта в Единый контактный центр Комплекса градостроительной политики и строительства города Москвы поступило 7 846 обращений от граждан и представителей организаций.  Об этом рассказал руководитель Департамента градостроительной политики города Москвы Сергей Лёвкин.

По словам Лёвкина, созданный в марте 2017 года по поручению Мэра Москвы Сергея Собянина Единый контактный центр на сегодняшний день стал важным каналом для получения актуальной информации по строительной тематике.

«За аналогичный период 2021 года сотрудники ЕКЦ приняли и обработали в полном объеме 7 627 обращений. Всего за пять лет эта цифра составила 135 316», - уточнил руководитель Департамента.

Сергей Лёвкин отметил, что реновация удерживает пальму первенства в общем объеме поступающих обращений. Также горожан интересуют сроки начала и завершения строительства в городе, состояние строительных площадок и зданий.

«Все больше тем находятся в сфере компетенции нескольких органов власти. Такие запросы адресуются конкретному сотруднику органа власти, ответственному по направлению деятельности, срок получения ответов в среднем занимает около четырех рабочих дней», - сообщил Лёвкин.

Лёвкин добавил, что также наблюдается рост числа москвичей, записывающихся на онлайн-консультации со специалистами ЕКЦ через mos.ru. Новый сервис стал доступен в конце ноября 2021 года, на сегодняшний день им воспользовались более 50 раз», - объяснил Сергей Лёвкин.

 Обратиться в Единый контактный центр Стройкомплекса Москвы можно:

- позвонив по телефону 8 (499) 401-01-01, понедельник-пятница: с 8:00 до 20:00

- написав на адрес электронной почты help@str.mos.ru

- через электронную форму на портале Стройкомплекса Москвы https://stroi.mos.ru/goriachiie-linii и сайте «СтроимПросто» https://stroimprosto-msk.ru/